Bewertungen und Erfahrungen mit Hamburg

Plantours Kreuzfahrten: MS Hamburg Gesamtbewertung

74 %
4.1 / 5 Gut
MS Hamburg
zu den Reisen mit der Hamburg

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Gut Reiseroute
4.3 / 5 Gut Schiff
4.3 / 5 Gut Kabine
4.4 / 5 Gut Restaurant / Essen
3.1 / 5 Befriedigend Unterhaltung / Sport / Wellness
4.4 / 5 Gut Service an Bord

Hamburg Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.5 / 5 Sehr gut
Ihre Reiseroute
3.7 / 5 Gut
Landausflüge
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Wir haben alle Landausflüge in Eigenregie organisiert, da die angebotenen Touren vom Schiff viel zu teuer und thematisch teils sehr unattraktiv waren. In Havanna hatten wir eine dreistündige Oldtimer-Tour mit deutschsprachiger Reiseführerin - bereits von zu Hause gebucht. Das war ein echtes Highlight der Reise. In Maria la Gorda und Cayo Largo hatten wir jeweils entspannte und schöne Strandtage. In Cienfuegos sind wir auf eigene Faust durch die Stadt gelaufen und haben uns einige Sehenswürdigkeiten (zu Hause schon ausgesucht) angeschaut. In Montego Bay haben wir uns mit einem Taxi an einen Strand bringen lassen (Doctor´s Cave Beach). Da war es zwar eher voll und trubelig, aber wir haben letztlich doch ein ruhiges Plätzchen gefunden. Zur ausgemachten Abholzeit war unser Taxifahrer zuverlässig und pünktlich wieder vor Ort und brachte uns zum Schiff zurück. In Santiago de Cuba haben wir am Hafen einen Oldtimer gemietet, der uns in ca. 3 Stunden etliche Sehenswürdigkeiten in der Stadt und im Umland gezeigt hat. Danach sind wir auf eigene Faust vom zentralen Platz "Parque Céspedes" durch die Stadt gelaufen und haben selbt noch einiges entdeckt. Schon von zu Hause aus haben wir für Antilla ein Taxi und einen Aufenthalt an einem sehr schönen Hotelstrand in der Nähe organisiert. Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend im Grand Memories Holguin (Cayo Saetia) empfangen und bestens betreut. Nach einem Seetag erreichten wir wieder Havanna und nutzen die verbleibende Zeit (Flug 1 Tag später) für weitere Erkundungsspaziergänge und Fahrten durch die Stadt. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
das Wetter war wunderschön , Landausflüge sind gut gemacht ,leider halten sich einige Gäste nicht an die zugeteilten Farben das müsste man kontrollieren Weiterlesen...
Alessa
Verreist als Paar
Gute Auswahl der Anlandungen des Expeditionsteams Lange Wartezeiten bei Anlandung trotz Einteilung in Farbgruppen Weiterlesen...
Wilfried
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Die Zodiacfahrten waren sehr gut organisiert und interessant. Bei den Landausflügen werden verschiedene Bootsanbieter verwendet, die teilweise andere Strecken fahren. zB Fjordsafarie in Nuuk. Die Ausflüge in Ilulissat waren sehr toll (Hubschrauberflug mit Aussenlandung, Bootsfahrt zwischen den Eisbergen) Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Schöne Reiseroute, wir haben auch Inseln in der Ostsee besucht, die man nur mit einem so kleinen Schiff anfahren kann. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.0 / 5 Gut
Zustand des Schiffes
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
3.9 / 5 Gut
Das Schiff allgemein
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Die MS Hamburg ist ein kleines Schiff ohne Massentrubel. Teils wurde das Schiff auch schon renoviert, doch an etlichen Stellen sieht der Kreuzfahrer eher alt und und in die Jahre gekommen aus. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
für das Alter in guten Zustand Weiterlesen...
Wilfried
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Ein kleines altes Schiff, welches den Vorteil hat dass es auch in kleine Fjorde fahren kann. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Das Schiff ist zwar generalüberholt, aber dennoch ein älteres Schiff. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

3.9 / 5 Gut
Kabinenausstattung
3.9 / 5 Gut
Platzangebot
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.7 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
3.9 / 5 Gut
Die Kabine allgemein
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Die Kabine lag auf Deck 3, nahe des Aufzugs. Die Größe war ok, wenn auch vom Schnitt her nicht ideal ausgenutzt. Die Möblierung ist ausreichend, vom Stil her aber total altbacken. Gepflegt wurde die Kabine sehr gut und Stauraum gab es zu Genüge. Allerdings war die Nasszelle nicht besonders ansprechend; da sieht man an vielen Stellen Sprünge, Risse, abgeplatze Keramik, etc. Das Schlimmste ist jedoch ein Duschvorhang anstatt einer ordentlichen Schiebetür. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
die Bodenschwelle ins Badezimmer ist nicht gut Stauraum ausreichend Matratze für mich zu weich ,Fernseher in die Jahre gekommen , schade das man als Platinkunde die Getränke in der Minibar zahlen muss Weiterlesen...
Alessa
Verreist als Paar
Sehr kleine Kabine mit wenig Stauraum -Stauraum aufgrund der benötigten Winterkleidung und Gummistiefeln wichtig - Möblierung etwas altbacken Weiterlesen...
Wilfried
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Die Federbetten waren uralt und zerschlissen und es flogen die ganze Zeit die kleinen Federn herum. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Wir hatten eine sehr grosse Schrankfläche. Ein zweites Kissen wurde uns auf unsere Bitte gebracht in der Innenkabine können die beiden Einzelbetten nicht zusammengestellt werden. Es war perfekt sauber. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.3 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.7 / 5 Sehr gut
Personal
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Die angebotenen Getränke und Cocktails sind von guter Qualität. Was das Essen betrifft war dieses Schiff eine Enttäuschung. Was einem da mit großartigen Umschreibungen angepriesen wird und was dann letztlich auf dem Teller landet, ist eine der schwächsten Küchenleistungen, die wir bis dato auf einem Schiff erlebt haben. Uninspiriert, ohne jeglichen Pfiff, sehr durchwachsen! In der Summe ein Essen auf mittlerem Kantinen-Niveau. Lowlights sind z. B. die angebotenen Suppen (großspurig als Consommé oder doppelte Consommé angepriesen), die über eine Brühwürfelqualität nicht hinauskamen - dünn, fad und mit einiger Wahrscheinlichkeit nicht frisch zubereitet. Ebenso wird dem Gast ein Pesto Rosso angeboten. Doch auf dem Teller sieht man eine einfache Tomatensauce - Thema komplett verfehlt! Weitere Beispiele könnte man nennen, sprengt aber den hier gesetzten Rahmen. Die Patisserie ist ein Totalausfall - da hätte man besser nur Tiefkühlkuchen serviert! Die Brötchen zum Frühstück sind oftmals nur schaumstoffweiche Teiglinge und die mickrige und teils nicht hochwertige Auswahl an Marmeladen und anderen Cerialien hatte schon fast etwas komikhaftes. Die Temperatur der Speisen war leider (bezogen aufs Buffet-Restaurant) niemals ausreichend. Selbst frische Schüsseln und Behälter beinhalteten nur lauwarme Kost. Es spielt letztlich keine Rolle, ob man die Speisen im a-la-carte Restaurant oder am Buffet "genießt", denn wenigstens 70% der angebotenen Esse sind in beiden Retaurants gleich - also gleich schwach. Das Personal ist jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Immer ausreichend vorhanden und sehr gut Weiterlesen...
Alessa
Verreist als Paar
Von Personal über das Essen sehr gut Weiterlesen...
Wilfried
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Das Getränkepaket ist eine Frechheit. 17 Tage die selben Weine!!! Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Essen war gut, auch im Buffetrestaurant. Dort war das Salatbüffet sehr gut. Beim Themenessen Münchner Oktoberfest mit Spanferkel, Weisswürste etc. gab es Freibier. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.7 / 5 Befriedigend
Showprogramm
0.3 / 5 Ungenügend
Kinderbetreuung
2.7 / 5 Befriedigend
Poolbereich
2.3 / 5 Ausreichend
Sportangebote
2.8 / 5 Befriedigend
Wellnessangebote
3.2 / 5 Befriedigend
Angebotsvielfalt allgemein
3.0 / 5 Befriedigend
Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Aktiv haben wir das Showprogramm nicht verfolgt, kamen aber in den Genuss bei einem Mittagssnack auf dem Pooldeck, welches wir im Vorbeigehen beobachteten. Wir fühlten uns mit Mitte/Ende 50 noch nicht alt genug für diese Art von Bespaßung und Unterhaltung. Auf einem so kleinen Schiff darf man keine großen Showacts erwarten und in dieser Hinsicht wird man auch nicht überrascht. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
das Restaurant und die Weinbar ist schön gemacht .Saunabereich ist leider veraltert und sehr klein Weiterlesen...
Alessa
Verreist als Paar
- Shows eher peinliche Unterhaltung - hervorragendes Nebenprogramm mit Vorträgen des Expeditionsteams und Filmen Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Da es ein kleines Schiff ist, kann dies nicht mit einem grossen Schiff verglichen werden. Weiterlesen...
Frank
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Single
Coronabedingt war alles (meist) geschlossen. Weiterlesen...

Service an Board

4.4 / 5 Gut
Rezeption
4.4 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
4.3 / 5 Gut
Servcie an Bord
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Absolut professionell und jederzeit kundenorientiert und auf eine Art hilfsbereit, wie wir das bis dato noch nicht auf einem Kreuzfahrtschiff erlebt haben. Großes Lob!!! Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Personal sehr freundlich Weiterlesen...
Alessa
Verreist als Paar
Gute Organisation, leider mit etwas Wartezeit verbunden Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Das Einchecken ging extrem lang, da nur ein Desk geöffnet war. Dies hing jedoch mit dem Einstiegshafen in Kiel ab. Weiterlesen...
Frank
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Single
Trotz der (Corona-)Widrigkeiten immer freundlich. Bravo. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.3 / 5 Gut
Abwicklung Ihrer Buchung
4.4 / 5 Gut
Servicequalität
4.7 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.4 / 5 Gut
Erreichbarkeit
Gernot
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Wechselnde Mitarbeiter haben uns betreut. Immer freundlich, sehr zuverlässig und immer auf der Suche nach einer passenden Lösung oder Antwort. Unser Eindruck war allerdings, dass auch Ihre Mitarbeiter mit Plantours ihre liebe Mühe hatten. Dieser Anbieter (also plantours) spielt nicht in der oberen Liga mit. Weiterlesen...
Armin
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Bei der Buchung wurde der Name der Fluggesellschaft nie erwähnt, als es dann soweit war, wurde HI FLY geboten, kein Langstreckenflugzeug, da die Sitze sehr unbequem und eng waren, die Business Class absolut überbezahlt gewesen wäre, somit war die An- und Abreise sehr beschwerlich und wird einem leider als Negativpunkt lange im Kopf bleiben Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Negativ war, dass wir die Unterlagen sehr spät nur per Email erhielten. Farbige Kofferanhänger waren nicht dabei. Diese erhielten wir dann als wir das Gepäck Abgaben. Aber ansonsten war alles sehr gut. Vor allem erhielten wir sofort Antwort auf unsere Emails Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
gute und kompetente Organisation Weiterlesen...