Ein- / Ausschiffung
Ihre Kreuzfahrt beginnt mit dem Check-in, der Einschiffung an Bord. Die jeweilige Einschiffungszeit ist im Programm festgehalten und startet meist ab 16 Uhr. Beim Check-in erhalten Sie Ihren Kabinenschlüssel und erste wichtige Informationen zum Leben an Bord. Im Anschluss lernen Sie bei einem Willkommenscocktail in der Panorama-Bar die Crew kennen und werden mit den obligatorischen Sicherheitsinformationen zu Ihrer Reise versorgt. Mit der Ausschiffung, die für gewöhnlich nach dem Frühstück stattfindet, endet Ihre Kreuzfahrt.
Haustiere
Bitte beachten Sie, dass an Bord der AMADEUS-Flotte keine Haustiere erlaubt sind.
Medikamente
Sollten Sie auf spezielle Medikamente angewiesen sein, denken Sie bitte daran, diese in ausreichender Menge mitzubringen. Die Reederei weist ausdrücklich darauf hin, dass die Bordapotheke nur für Notfälle gedacht ist und für Medikamente daraus ein Unkostenbeitrag erhoben wird.
Wenn Sie für Ihre Medikamente eine Minibar benötigen, können Sie diese an der Rezeption anfordern.
Versicherung
Bitte prüfen bzw. informieren Sie sich rechtzeitig vor Reiseabschluss und -antritt über ausreichenden und empfehlenswerten Reiseschutz.
Ausflugsprogramme
Bei den Ausflügen mit Bussen ist zur Durchführung eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen pro Sprache erforderlich, bei Ausflügen, die zu Fuß erfolgen, beträgt die Mindestteilnehmerzahl 12 Personen pro Sprache.
Bordkonto
Zusätzlich in Anspruch genommene Leistungen, die nicht im Reisepreis inkludiert sind, werden in Ihrem Bordkonto erfasst. Am Ende der Reise begleichen Sie den Gesamtbetrag. Dies gilt für Ausflugsbuchungen, Bargetränke sowie Ausgaben im Restaurant, im Bordshop oder für sonstige Dienstleistungen.
Bordshop
Sie suchen ein Mitbringsel für Ihre Lieben zuhause? Im Bordshop finden Sie exklusive AMADEUS-Artikel, Souvenirs, Postkarten, Briefmarken Accessoires und Dinge des täglichen Bedarfs. Die Öffnungszeiten erfahren Sie an der Rezeption.
Bordsprache
Die Bordsprachen auf den Schiffen der AMADEUS-Flotte sind Deutsch und Englisch. Ankündigungen, Durchsagen und Ausflüge während Ihrer Kreuzfahrt werden, wenn nicht anders angegeben, in beiden Sprachen durchgeführt.
Bordwährung
Die Währung an Bord ist EURO, zur Begleichung Ihres Bordkontos werden aber auch die folgenden Währungen akzeptiert: Schweizer Franken (CHF), Britische Pfund (GBP), US-Dollar (USD) und Norwegische Kronen (NOK).
Deckstühle
Auf dem Sonnendeck finden Sie Deckstühle in ausreichender Menge, die Ihnen kostenlos zur Verfügung stehen.
Diätmenüs
Bei allen Mahlzeiten an Bord steht immer auch eine vegetarische Variante zur Auswahl. Sollten Sie darüber hinaus spezielle Ernährungsbedürfnisse haben oder unter Nahrungsmittelallergien leiden, bittet die Reederei, dies 60 Tage vor Beginn der Reise bekannt zu geben. Die Reederei behält sich vor, bestimmte Diät-Anforderungen abzulehnen oder diese zu verrechnen.
Durchsagen
Die Kreuzfahrtleitung an Bord versorgt Sie während Ihrer Reise regelmäßig mit wichtigen Informationen zum Tagesprogramm, Ausflügen und Etappen. Über eine Lautsprecheranlage auf dem Sonnendeck, in den Kabinen und den öffentlichen Bereichen werden die Durchsagen üblicherweise in Deutsch und Englisch durchgeführt.
Elektrizität
Die Stromversorgung an Bord erfolgt mit 230 Volt/50 Hertz (Europäischer Standard). Beachten Sie bitte, dass Sie für 110 Volt-Geräte einen zweipoligen Adapter benötigen. Dieser ist auch an der Rezeption erhältlich.
Fahrräder
Für Aktivtouren auf eigene Faust können Sie an Bord kostenlos Fahrräder ausleihen. Die Mitnahme von privaten Rädern ist leider nicht möglich.
Fitness
Wer auch im Urlaub nicht auf sein Aktivprogramm verzichten will, kann kostenlos den rund um die Uhr geöffneten Fitnessraum an Bord in Anspruch
nehmen, der mit hochwertigen Trainingsgeräten ausgestattet ist. Für einen aktiven Start in den Tag eignet sich ausgezeichnet der Frühsport auf dem Sonnendeck.
Geldwechsel
In allen Anlaufhäfen außerhalb der EU ist ein Geldtausch in die jeweilige Landeswährung möglich. Wechselstuben befinden sich meist in direkter Nähe zu den Anlegestellen.
Internet / E-Mail
Alle Schiffe verfügen über eine drahtlose Internet-/WLAN-Verbindung. Bitte fragen Sie die Rezeption bei der Einschiffung nach den Zugangsdaten; als Gast von Amadeus Flusskreuzfahrten ist die Nutzung für Sie kostenfrei. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Verbindung während der
Reise schwächer sein kann. Außerdem kann es an Bord zu Ausfällen kommen, wenn z.B. Ländergrenzen überquert werden.
Kleidung
Bequeme Freizeitkleidung ist sowohl auf dem Wasser als auch an Land die passende Wahl. Es wird empfohlen leichte Kleidung mitzunehmen, die man in Schichten übereinander tragen kann. Die Reederei möchte, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen; daher gibt es keine verbindlichen Kleidervorschriften an Bord. Für das Abendessen und zu besonderen Anlässen empfiehlt sich elegante Garderobe.
Klimaanlage
Jede Kabine ist mit einer individuell regulierbaren Klimaanlage ausgestattet. Beachten Sie bitte, dass diese nur bei geschlossenen Türen und Fenstern funktioniert.
Kreuzfahrtenleitung
Die erfahrenen Kreuzfahrtleiter/innen haben eine ganz besondere Funktion an Bord: Sie sind für den gesamten Reiseablauf zu Wasser wie auch zu Land verantwortlich und somit die erste Ansprechperson, wenn es um Programme, Ausflüge und Reiseinformationen geht.
Liegestellen
Die Liegestellen in den jeweiligen Häfen werden von der lokalen Hafenbehörde vergeben. Regulär legen Flussschiffe stromaufwärts an. Mitunter kann es vorkommen, dass diese aufgrund der Anlegebestimmungen oder dem hohen Schiffsaufkommen nebeneinander anlegen müssen. Dies erfordert, dass Gäste ein anderes Schiff durchqueren müssen, um zum eigenen oder an die Anlegestelle zu gelangen. Das ist ein Standardverfahren in der Flusskreuzfahrt und liegt außerhalb der Kontrolle von Amadeus Flusskreuzfahrten.
Bitte beachten Sie, dass es während der Liegezeiten in Häfen, Schleusen etc. zu Sichtbeeinträchtigungen durch Pontons und Kaimauern kommen kann. Bitte berücksichtigen Sie zudem, dass sich Liegestellen noch bis kurz vor der Reise, aus unterschiedlichen Gründen, die nicht in im Ermessen der Reederei liegen, ändern können.
Lift
An Bord aller Schiffe befindet sich ein Gästelift, der zwischen Mozart- und Haydn-Deck verkehrt. Das Sonnendeck ist mit dem Lift nicht erreichbar.
Mahlzeiten
Die Mahlzeiten im Rahmen der Vollpension finden in einer Sitzung statt, d. h., alle Passagiere speisen gemeinsam. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm. Die Tischeinteilung erfolgt durch den Restaurantleiter.
Massageraum
Gönnen Sie sich eine entspannende Massage von dem geschulten Wellness-Personal. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich die Rezeption.
Post und Briefmarken
Postkarten und Briefmarken sind im Bordshop erhältlich und können alternativ auch auf den Landausflügen gekauft werden. Ihre Post können Sie gerne an der Rezeption abgeben, sie wird im jeweils nächsten Anlaufhafen versandt.
Rauchen
Aus Sicherheitsgründen und den gängigen internationalen Gepflogenheiten entsprechend, ist das Rauchen an Bord im gesamten Innenbereich
einschließlich der Kabinen nicht erlaubt. Das Rauchen ist nur auf dem Sonnendeck und in speziell gekennzeichneten Zonen gestattet. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Nichtraucher.
Safe
Es empfiehlt sich, Wertgegenstände, Bargeld und Schecks während Ihrer gesamten Reise sicher zu deponieren. In Ihrer Kabine finden Sie zu diesem Zweck einen kostenfreien Safe.
Tagesprogramm
Die Route der Kreuzfahrt ist bereits vorab festgelegt und sollte sich im Regelfall kaum ändern. In Ausnahmefällen kann es aber zu leichten Änderungen kommen; bitte entnehmen Sie den genauen Ablauf inklusive Essenszeiten, Ausflugszeiten und Destinationsinformationen dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord oder kontaktieren Sie Ihre Kreuzfahrtleitung.
Telefon
In allen Kabinen ist ein Direktwahltelefon mit GSM-System vorhanden. Ausgehende Telefonate werden Ihrem Bordkonto belastet.
Trinkgeld
Trinkgelder für die Crew und die Reiseführer vor Ort sind nicht im Preis inbegriffen. Es steht Ihnen frei, wie viel Trinkgeld Sie geben. Als Empfehlung: 8 - 10 Euro pro Person/Tag.
Trinkwasser
Als Gast von Amadeus Flusskreuzfahrten ist für Sie das Kabinenwasser, das täglich ergänzt wird, im Kreuzfahrtpreis inklusive. Darüber hinaus können Sie immer auf das Wasser an der 24-h-Kaffee-/Teestation zurückzugreifen.
TV-Programm
Alle Kabinen sind mit einem TV-Gerät ausgestattet. Beachten Sie bitte, dass der Empfang über Satelliten erfolgt und dass es insbesondere während der Schleusenzeiten und auf bestimmten Streckenabschnitten zu geringfügigen Störungen oder Unterbrechungen kommen kann.
Unterhaltungsprogramm
Abhängig von gewählter Reiseroute und Thema kommen Sie an Bord in den Genuss unterschiedlicher Vorträge, Shows, Kochvorführungen und Musikprogramme. Die genauen Programmpunkte und ihre jeweiligen Beginnzeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm.
Wäscherei
Die Bordwäscherei übernimmt gerne gegen Gebühr das Waschen und Bügeln Ihrer persönlichen Kleidungsstücke. An Bord besteht jedoch keine Möglichkeit einer chemischen Reinigung.
Zahlungsmittel an Bord
Sie können bequem mit Bargeld, EC-Karte mit Maestro-Funktion und Kreditkarte bezahlen (Visa, Mastercard, Diners Club und
American Express). Auf dem Schiff stehen keine Geldautomaten zur Verfügung und in kleineren Ortschaften oft nur in begrenzter Zahl.
Reisedokumente
Die Kreuzfahrten finden üblicherweise im EU-Raum statt. Zu Ihrer eigenen Sicherheit bittet die Reederei, auf Ihrer Reise stets gültige Reisedokumente (Reisepass oder Personalaus weis) mit sich zu führen, da während der Kreuzfahrt auch Ländergrenzen überschritten werden. Diese werden, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten, bei der Einschiffung an der Rezeption abgegeben und dort sicher aufbewahrt.
Reiseverlauf
Über den geplanten Reiseverlauf wurden Sie vor Ihrer Anreise informiert. Auch wenn alle möglichen Bemühungen unternommen werden, die Reiseroute wie geplant durchzuführen, behält sich die Reederei das Recht vor, Änderungen und Ergänzungen je nach Notwendigkeit vorzunehmen, um die Sicherheit aller Gäste und der Schiffe zu gewährleisten. In Ausnahmefällen, etwa bei Hoch- oder Niedrigwasser, kann es notwendig sein, das Reiseprogramm abschnittsweise anzupassen oder Strecken teilweise mit dem Reisebus zurückzulegen. Die Entscheidung, ob solche Anpassungen notwendig sind, liegt beim Kapitän, der Sie rechtzeitig über alle Änderungen informieren wird.
